Encore un départ à la tête de Disney !

La directrice de l’information Diane Jurgens est le dernier départ en date chez Disney, dans la lignée du retour aux commandes de Bob Iger. Analyse de ce jeu de chaises musicales et des défis à venir pour son successeur.

La valse des PDG se poursuit chez le géant du divertissement. Après le come-back inattendu de Bob Iger en novembre 2022, c’est au tour de la directrice de l’information de faire ses valises, rapporte aujourd’hui nos confrères du Wall Street Journal. Diane Jurgens a quitté le navire Disney après seulement 3 ans à ce poste stratégique.

Cette démission surprise s’inscrit dans la continuité des changements initiés par le retour d’Iger aux commandes. Le PDG historique de Disney procède actuellement à une refonte en profondeur des équipes dirigeantes, avec des départs en cascade ces derniers mois.

Un jeu de chaises musicales à la tête de Disney

Le moins que l’on puisse dire, c’est que l’organigramme du groupe est en pleine mutation ! Rappelons qu’Iger avait cédé les rênes à Bob Chapek en 2020, avant de reprendre les commandes en urgence face aux difficultés rencontrées par Disney+.

Ce comeback a provoqué un séisme en interne, avec des répercussions en cascade. Kareem Daniel, bras droit de Chapek, a été le premier à faire les frais de ce changement de direction. L’ancien PDG avait confié à Daniel la nouvelle division Disney Media and Entertainment Distribution, depuis démantelée par Iger.

Le départ surprise de la directrice de l’information

C’est désormais au tour de Diane Jurgens de quitter le navire. Cette spécialiste chevronnée du monde de la tech était aux commandes de la direction des systèmes d’information de Disney depuis 2020.

Elle avait été recrutée par Christine McCarthy, l’influente directrice financière du groupe. Or McCarthy a elle aussi plié bagage récemment pour raisons médicales, même si certaines sources évoquent des tensions avec Iger.

Une valse des départs qui interroge

Difficile de ne pas faire le lien entre ces nombreux départs et le changement de leadership à la tête du empire Disney. Iger semble déterminé à s’entourer de ses proches et à écarter les soutiens de l’ancien régime.

Certains y voient un simple jeu de chaises musicales lié à son retour surprise aux affaires. D’autres s’interrogent sur une potentielle « purge » visant les partisans de Chapek. Quoi qu’il en soit, ces mouvements en cascade ne sont pas anodins.

Quelles conséquences pour Disney ?

Ce grand ménage risque de déstabiliser les équipes, déjà échaudées par les errements stratégiques de ces dernières années. Disney doit gérer de multiples défis, entre le lancement laborieux de Disney+ et la chute de fréquentation de ses parcs d’attraction.

Ce n’est pas le moment idéal pour procéder à une refonte d’une telle ampleur des postes de direction. D’un autre côté, Iger estime visiblement nécessaire de s’entourer de personnes de confiance pour redresser la barre.

Qui pour succéder à Diane Jurgens ?

Pour l’heure, c’est Diane Arnold qui assurera l’intérim à la tête de la direction informatique de Disney. Cette vice-présidente expérimentée est chargée des systèmes centraux et des plateformes technologiques du groupe.

Elle devra relever le défi de maintenir la continuité des projets IT en cours, le temps qu’un successeur officiel à Jurgens soit trouvé. Sa connaissance interne des rouages technologiques de Disney sera un atout précieux pour la transition.

Un chantier colossal pour le ou la future DSI

Le ou la future directrice des systèmes d’information aura fort à faire pour moderniser le SI obsolète du mastodonte Disney. L’infrastructure technologique du groupe doit être entièrement revue pour améliorer l’expérience utilisateur de Disney+ notamment.

Côté parcs d’attraction, de nombreux process sont encore gérés « à l’ancienne » et doivent être digitalisés. Bref, un sacré défi en perspective !

Crédit image de tête : Disney